Termos de Uso

O Prospecta AI é um serviço de software operado pela Intelite, daqui em diante “nós”. O contato para qualquer assunto relativo a estes termos — inclusive cancelamento — é comercial@intelite.com.br.

Quem contrata é você, daqui em diante “cliente”: a pessoa ou a empresa titular da conta. O serviço é dirigido a uso profissional — agências, freelancers e times comerciais —, não a consumo pessoal.

Você informa um nicho e uma cidade. O Prospecta AI pesquisa negócios locais em fontes públicas da internet, principalmente as fichas de estabelecimento do Google Maps, e devolve uma lista com os dados que essas fichas publicam: nome, categoria, endereço, telefone, site, redes sociais, avaliação e número de avaliações.

Sobre essa lista o serviço calcula um Score de Oportunidade — uma nota própria, baseada em sinais de presença digital como site fora do ar, ausência de site ou poucas avaliações — e monta um texto de abordagem a partir dessas lacunas. O texto é montado por regra, não por inteligência artificial. O serviço também permite salvar listas, marcar quem já foi abordado, registrar o desfecho de cada abordagem e abrir o seu WhatsApp com a mensagem já preenchida, para você mesmo enviar.

O que o serviço não faz: não envia mensagem no seu lugar sem você mandar, não garante que o contato publicado esteja correto ou atualizado, não verifica se o negócio ainda existe, não oferece conta com múltiplos usuários e não tem aplicativo de celular além do próprio site.

Os limites abaixo valem por ciclo mensal, contado a partir do dia em que a conta foi criada. O que não é usado no ciclo não acumula para o seguinte. Isso vale também no plano anual: a cobrança é anual, a cota continua mensal.

• Free: R$0, para sempre. 1 busca por ciclo, com até 20 negócios por busca. Score e filtros. Sem exportação de arquivo.
• Pro: R$97/mês ou R$970/ano. 30 buscas por ciclo, com até 500 negócios por busca. Inclui o texto de abordagem pronto, listas salvas e exportação em planilha.
• Agência: R$297/mês ou R$2.970/ano. Buscas sem limite de quantidade por ciclo e sem teto de negócios por busca.

Plano anual. Os planos pagos podem ser contratados por mês ou por ano. O anual custa o valor de 10 mensalidades e dá 12 meses de acesso (R$970 no Pro, equivalente a R$80,83 por mês; R$2.970 no Agência, equivalente a R$247,50 por mês), cobrados de uma vez no início de cada ano de contrato. Não há período de teste grátis em nenhum plano.

“Sem limite” no plano Agência significa que não aplicamos cota. Não significa capacidade infinita: volume anormal, automatizado ou incompatível com uso humano pode ser contido (veja a cláusula 7).

Podemos mudar o preço e a composição dos planos. Mudança de preço de plano já contratado é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e nesse prazo você pode cancelar sem custo adicional. No anual, o preço de um ano já pago não muda: a mudança vale a partir da renovação seguinte.

Os planos pagos podem ser pagos de duas formas, escolhidas no checkout:

• Boleto bancário, emitido pela IntelitePay, com nota fiscal automática. No mensal, cada mês gera um boleto novo; no anual, um boleto por ano. O boleto chega no e-mail e no WhatsApp informados na contratação.
• Cartão de crédito, processado pela Stripe. A cobrança é feita na hora da contratação e repetida a cada renovação no mesmo cartão. A nota fiscal do pagamento no cartão não sai automaticamente: nós a emitimos e enviamos por e-mail depois. Os dados do cartão são digitados na página da Stripe e não passam pelos nossos servidores.

No checkout você informa quem será faturado (seu CPF, ou CNPJ e razão social), o endereço e o WhatsApp. Esses dados vão na nota fiscal, então precisam estar corretos. No boleto, o primeiro vencimento cai no próximo dia 5, 15 ou 25 com pelo menos 5 dias de folga, e os seguintes mantêm esse mesmo dia: todo mês no mensal, uma vez por ano no anual.

O plano só é liberado quando o pagamento é confirmado. No cartão isso costuma levar segundos. Boleto não tem autorização prévia: enquanto o pagamento não é confirmado pela IntelitePay, sua conta continua no plano em que já estava, inclusive no Free. A confirmação costuma levar até um dia útil depois do pagamento.

A renovação é automática: enquanto você não cancelar, o plano mensal é cobrado de novo a cada mês e o anual a cada 12 meses, pelo mesmo meio de pagamento e pelo preço vigente na data da renovação. Não há devolução proporcional de período já pago, mensal ou anual, porque o acesso daquele período fica integralmente disponível até o fim dele (salvo os casos de devolução previstos nas cláusulas 6 e 8).

Atraso acontece, e por isso existe carência. Este é o comportamento exato da rotina automática que roda no sistema:

• Assinatura ativa com boleto vencido. Passados 10 dias corridos do vencimento sem pagamento confirmado, a assinatura é marcada como inadimplente e a conta volta para o plano Free. Dentro desses 10 dias nada muda: o acesso segue normal.
• Cartão recusado. A Stripe tenta cobrar o cartão de novo por alguns dias e avisa você por e-mail. Se o pagamento não entrar em 10 dias corridos contados da primeira recusa, a conta volta para o plano Free.
• Plano anual. Dentro do ano já pago a conta nunca é rebaixada por inadimplência: o que pode vencer é a renovação, no fim do ano, e a carência acima só começa a contar a partir dela.
• Assinatura que nunca chegou a ser paga. Se o primeiro pagamento não for confirmado em até 10 dias (do vencimento do boleto, ou da abertura do pagamento no cartão), a assinatura é cancelada. Não há plano a rebaixar, porque o plano pago nunca foi liberado.
• Pagamento depois do corte. Pagar em atraso reativa o plano quando o pagamento é confirmado. Você não perde o que já tinha: buscas, listas salvas e marcações continuam na conta enquanto ela existir, apenas sujeitas aos limites do Free.

Em caso de dúvida, o sistema não corta. Se a consulta ao meio de cobrança falhar, ou se a cobrança vier num formato que não conseguimos interpretar, a assinatura é deixada como está e revisada manualmente: preferimos um dia a mais de acesso a cortar quem pagou.

Para cancelar, escreva para comercial@intelite.com.br a partir do e-mail da conta. Hoje não existe botão de cancelamento dentro do app, e preferimos dizer isso a escrever o contrário. Confirmamos o pedido por e-mail e, a partir dele, paramos de emitir boletos e de cobrar o cartão.

O período já pago não é cortado no ato. No mensal, o acesso ao plano contratado segue por até 30 dias corridos a partir do cancelamento. No anual, segue até o fim do ano já pago, sem devolução proporcional dos meses que faltam: o desconto do anual é justamente a troca por esse compromisso. Depois disso a conta volta ao Free. Cobrança já emitida e ainda não vencida referente a período não iniciado é cancelada junto; se você já tiver pago, devolvemos.

Nos 7 dias seguintes à primeira contratação de um plano pago, mensal ou anual, você pode desistir e receber de volta o valor integral, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido vai pelo mesmo e-mail.

Para trocar o plano mensal pelo anual, ou o contrário, escreva para o mesmo e-mail: encerramos a assinatura antiga para você não pagar as duas.

Você também pode encerrar a conta inteira, o que apaga seus dados. Como isso ainda não é autoatendimento, o pedido vai pelo mesmo e-mail; a Política de Privacidade descreve o que é apagado e o que a lei nos obriga a guardar.

Do nosso lado, podemos encerrar uma conta por descumprimento da cláusula 7, por inadimplência persistente, ou mediante aviso por e-mail com 30 dias de antecedência caso o serviço seja descontinuado. Nesse último caso devolvemos proporcionalmente o que tiver sido pago e não usufruído.

O Prospecta AI entrega a você dados de contato de negócios. O que você faz com eles é responsabilidade sua, não nossa — e é a parte destes termos que mais importa na prática.

Ao abordar os contatos você age como controlador desses dados e responde pelo cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor e das regras das plataformas que usar. Isso inclui, no mínimo: ter base legal para o contato, identificar-se com clareza já na primeira mensagem, informar de onde veio o contato quando perguntado, interromper o contato assim que a pessoa pedir, e não tratar dado sensível.

É vedado usar o serviço para:

• disparo em massa indiscriminado, spam, ou qualquer envio que ignore pedido de descadastramento;
• revenda, redistribuição ou cessão das listas e dos dados obtidos a terceiros, inclusive como base de outro produto;
• golpe, fraude, falsa identidade, cobrança indevida ou oferta enganosa;
• automatizar o acesso ao serviço por fora da interface, revender acesso, compartilhar as credenciais da conta ou contornar os limites do plano;
• tentar extrair o funcionamento interno do Score, da coleta ou do código, por engenharia reversa ou raspagem do próprio Prospecta AI.

As mensagens saem do seu próprio WhatsApp, enviadas por você. Número que manda mensagem não solicitada em volume pode ser bloqueado ou banido pelo WhatsApp, e o número bloqueado é o seu. Banimento de número não é responsabilidade nossa.

Descumprir esta cláusula autoriza a suspensão imediata da conta, sem devolução, e você responde pelos danos que causar a nós ou a terceiros.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não prometemos disponibilidade ininterrupta nem percentual de uptime: há manutenção, indisponibilidade de terceiros e falha. Avisamos interrupções programadas quando conseguimos prever.

Os dados dos negócios não são nossos: são coletados de fontes públicas e refletem o que a fonte publicava no momento da busca. O telefone pode estar errado ou ter mudado de dono, o negócio pode ter fechado, o endereço pode estar desatualizado e a ficha pode ter sido editada por terceiros. Por isso cada busca é guardada como uma fotografia daquele momento, e não garantimos exatidão, completude, atualidade nem adequação dos dados a qualquer finalidade.

O Score de Oportunidade é uma estimativa calculada por regras nossas. Não é laudo, não é avaliação de crédito e não é previsão de venda.

Como a coleta depende de fontes de terceiros, mudanças nessas fontes podem reduzir, atrasar ou interromper os resultados. Se isso durar a ponto de inviabilizar o uso do plano contratado, você pode cancelar e receber de volta a parte proporcional do período pago e não utilizado, mensal ou anual.

Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor que você efetivamente pagou pelo Prospecta AI nos 3 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucro cessante, perda de oportunidade comercial, perda de dados que você mantinha apenas aqui, nem pelas consequências do contato que você fez com os leads — incluindo sanção aplicada a você por uso indevido dos dados e bloqueio do seu número de WhatsApp.

Nada aqui exclui responsabilidade por dolo, fraude ou o que a lei imperativa não permite limitar.

Você é responsável pelas credenciais da sua conta e pelo que acontece nela. Avise-nos assim que suspeitar de acesso indevido. A conta é individual: o produto não tem recurso de equipe, e compartilhar login é descumprimento da cláusula 7.

O software, a marca, a interface e a metodologia do Score continuam nossos. As listas que você monta e as anotações que você escreve são suas, e você pode exportá-las nos planos que incluem exportação.

Podemos alterar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, identificada pela data de vigência. Mudança relevante — preço, limites, cancelamento, responsabilidade — é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois da entrada em vigor significa aceitar a nova versão; se não aceitar, cancele dentro do prazo do aviso.

Guardamos registro do seu aceite: data, hora, endereço IP e a versão do texto aceita. A versão desta página é 2026-10-22.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa, Paraíba, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja. Se você for consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor, prevalece o foro do seu domicílio.

Antes de litigar, escreva para comercial@intelite.com.br. A maior parte do que chega por lá se resolve em dias.